Персональный сайт пользователя
Aleksirin
:
aleksirin .www.nn.ru
пользователь имеет статус «трастовый»
портрет №
16452 зарегистрирован
в 2003 году
Aleksirin
он же
Leksas
по
15-11-2010
настоящее имя:
Александр (Фам. скрыта)
Портрет заполнен на
73 %
Отправить приватное сообщение Добавить в друзья Игнорировать Сделать подарок
- сейчас просматривают портрет - 0
- зарегистрированные пользователи посетившие портрет за 7 дней - 0
Сегодня, в эпоху высоких технологий, качественное обслуживание становится важным, как никогда. Чем больше мы сталкиваемся с высокими технологиями, тем больше хотим высоких (человеческих) отношений. Другими словами, чем меньше мы общаемся с людьми в данной организации, тем важнее качество каждого контакта. И чем чаще мы вынуждены взаимодействовать с машинами, тем сильнее жаждем человеческого общения. Машины, которые не позволяют клиенту общаться с живым, заботливым, понимающим сотрудником, способны погубить любые усилия компании, направленные на удовлетворение клиентов и завоевание их лояльности.
Джон Нейсбит. Книга «High Tech High Touch»
Джон Нейсбит. Книга «High Tech High Touch»
